Mode local
ENQUÊTES & SATISFACTION
Choisir l’univers d’enquête
Deux univers, un même moteur de campagne. Les destinataires et les règles de diffusion s’adaptent au contexte.
ENQUÊTES & SATISFACTION
Gestion des campagnes
Trois espaces séparés, reliés par le même cycle de vie de campagne.
02 · CAMPAGNES EN COURS
Vérification, envoi & gestion
Chaque bouton ouvre la campagne correspondante sans changer son identifiant.
03 · SUIVI & ANALYSE
Cockpit des campagnes
Les campagnes actives s’alimentent en parallèle ; les campagnes clôturées restent disponibles à droite.
EN COURS
0Suivi instantané
CLÔTURÉES
0Historique & résultats
CORPS STANDARD PROPOSÉ
Questionnaire
1. Préparer la campagne
Pour une enquête Client, le responsable désigné prépare l’identité client, vérifie puis effectue les envois. IKI conserve la visibilité sur l’avancement et les statistiques.
2. Destinataires
Ajoute les personnes une par une ou colle une liste depuis Excel.
3. Message d'invitation standard
Envoi conseilléOutlook individuel pour personnaliser et suivre chaque destinataire.
Objet clairEnquête + sujet + échéance. Pas de pièce jointe : uniquement le lien.
RelanceJ-3 puis J-1 seulement aux non-répondants.
0Destinataires
0Envoyés
0Ouverts
0Répondus
0À relancer
| Nom | Rôle | Entité | Campagne | Statut | Dernière action | Actions |
|---|
DASHBOARD DÉCISIONNEL
Synthèse des réponses
0%Participation
—Score global /5
—NPS client
—Meilleur score
—Score à améliorer
Scores par critère
Les résultats apparaîtront après les premières réponses.
Participation
Réponses reçues / invitations
Points forts
—
Points faibles / priorités
—
Comparaison par rôle
Disponible dès que plusieurs profils répondent.
Verbatims
Aucun commentaire.
Lecture managériale
Les recommandations automatiques apparaîtront avec les réponses.